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备战冬残奥会 北京奥园公共区无障碍设施与服务

2022-03-03 11:21
    

  中新网北京3月2日电 (记者 杜燕)专用安检区、无障碍摆渡车助行、无障碍公共售卖点购物……今天,记者从北京奥林匹克公园管委会了解到,北京奥林匹克公园公共区(简称“公共区”)无障碍设施与服务保障已准备就绪,28个业务领域将每天24小时运行,在北京冬残奥会期间承担“安全保障、赛事保障、市政保障、服务保障、开闭幕式保障”五大任务,确保整个区域顺畅、高效运行。

  冬残奥会期间,作为北京赛区最大的户外场馆运行区域,公共区将为2个竞赛场馆和1个非竞赛场馆提供保障服务。其中,国家体育馆举办残奥冰球比赛,国家游泳中心举办轮椅冰壶比赛,国家体育场举办冬残奥会开闭幕式。

  安检无障碍通行安全顺畅

  下午2点,来自朝阳区亚运村、大屯街道的8名轮椅“观众”来到5号安检口,在工作人员、志愿者的引导下,8位“观众”独自驾驶轮椅“驶向”无障碍安检通道,并进入专用安检区。

北京奥林匹克公园公共区无障碍设施与服务保障准备就绪。 易海菲 摄

  这是公共区举行的一场“无障碍设施与服务保障全要素演练”。不到两分钟,机检和人检完毕。“观众”们随即顺畅地来到提前预约好的无障碍摆渡车前。

  落下踏板、上坡推行、安全提示、轮椅固定、锁紧踏板……志愿者们有条不紊、动作娴熟,一气呵成完成助行服务,几位“观众”顺利“登车”。

  “没想到公共区的安检这么简便,我原以为要花费不少时间呢。”亚运村街道居民李莉称,这几年,北京的无障碍环境越来越好,她和很多重度残疾的伙伴也能独立出门了,“今天更是深有感触,公共区的无障碍服务保障太贴心了,坐着轮椅也能畅通无阻。”

  让李莉赞叹的无障碍安检通道和无障碍摆渡车,是公共区无障碍服务之一,也是残奥转换成果之一。冬奥会期间,公共区专门设置了专用安检区和无障碍安检通道,可以满足特殊群体的安检需求,确保他们安检安全、顺畅、和谐。同时,将无障碍摆渡车由一辆增加到两辆,助力特殊群体在公共区通行。

  “在转换期,公共区还将原有的观众流线进行了整合优化,在确保安全、缩短通行距离的前提下,让观众近距离欣赏园区的更多标志性景观。”公共运行团队残奥整合经理孔莹莹介绍,此次演练中,还同时组织40名特殊“观众”对冬残奥比赛日和仪式日的无障碍观众流线进行演练,沿途检验了各类无障碍设施及餐饮、通信、清废、后勤等各类服务保障工作。

  设施无障碍处处周到贴心

  进入公共区后,一行人乘坐各自的轮椅,来到了公共区景观大道的无障碍公共售卖点前。

  醒目低矮的低位售卖台、可以轻松看到陈列的货品、可调节高度的餐台等,让大家感到无比的便捷。来自大屯街道的李春霞表示,服务人员介绍地很仔细,推荐了热饮和冷饮让自己去选择,感到很不错。

  “我以前就常来这边休闲会友,现在的无障碍设施更齐全了。冬残奥会后,我会来得更勤的。”大屯街道居民陈秀明说。

  无障碍公共售卖点是公共区无障碍服务的窗口之一。针对冬残奥会运行特点,公共区内累计配置了各类无障碍设施186处,其中包括无障碍卫生间、坡道、售卖点等,并配有轮椅42辆、无障碍电瓶车2辆。

  “可以说,整个公共区已全部实现无障碍化。”公共区运行团队无障碍领域经理张寒冰介绍,转换期,对所有的无障碍设施进行了彻底检修和加固,部分设施进行了调整,同时增加了很多醒目的无障碍功能标识,让各类特殊群体都能在这里享受到便捷温馨的服务保障。

  服务无障碍传递温暖关爱

  “呼叫指挥中心,景观大道西侧一位残障观众因故摔下轮椅,头部撞在地面上,自诉脖子疼痛不能活动……”“收到,呼叫医疗,景观大道西侧一位残障观众因故摔下轮椅……请速去救治!”“医疗组收到”……

  如何做好特殊群体的紧急医疗救助?公共区医疗服务站医疗官李永刚介绍,针对冬残奥会可能出现的伤病情况,已做了大量的准备工作,包括医疗站前坡道的调整、药品器材的补充,以及相应的多轮培训等,医疗防疫领域现已完成全部转换任务。

  在公共区,同样做足了冬残奥会备战工作的还有景观标识、赛事服务、安保、餐饮、电力、交通等各个业务领域。负责人称,将对标冬残奥标准,进一步完善、提升,做细做精做实各项工作,努力以一流的服务保障,让两个冬奥同样精彩。(完)

【编辑:田博群】